Política de anulación de compras y devolución de productos
El sitio SonrisasDay.com es propiedad de AVIONCITOS ART S.L.
1. Llistas de precios
Todos los precios expuestos en nuestra web incluyen IVA si no se expresa lo contrario. Al finalizar la compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país escogido en los datos de envío.
Debido al regimen especial, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residente de estos territorios están exemptos del pago de IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no esta´n incluídos en el precio del artículo ni del envío y se deberán pagar en detino por el receptor de la mercancía.)
Los precios expuestos en SonrisasDay.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Productes en Oferta
Tots els productes que SonrisasDay.com promocioni a un preu especial es mostraran a la web amb la següent informació: preu d’oferta, preu habitual i percentatge de descompte .
2. Sistemes de pagament
a) Transferència
b) Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
a) Transferència
En seleccionar la transferència bancària coma mitjà de pagament rebrà, juntament amb la confirmació de la seva comanda, un e-mail on se li indicarà el número de compte en el que cal efectuar la transferència bancària a nom de AVIONCITOS ART S.L.
És molt important que indiqui en l’assumpte el número de comanda, així com el seu nom i cognoms, i realitzi la transferència dins dels 2 dies posteriors a la data de confirmació de la comanda per a validar-la.
Si ho desitja, pot enviar-nos el justificant de la transferència per fax (+34) 93 867 27 44, o per e-mail pagos@sonrisasday.com. Però en qualsevol cas, no es considerarà efectiva la comanda fins que el nostre departament d’administració no tingui confirmació bancària de la transferència.
b) Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
Li garantim que cadascuna de les transaccions realitzades a SonrisasDay.com és 100% segura. Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur. SonrisasDay.com utilitza un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Socked Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.
Així mateix, les dades sobre la seva targeta de crèdit no queden enregistrades en ninguna base de dades si no que van directament al TPV (Terminal Punt de Venda del banc).
A més, li informem que en un esforç per proporcionar major seguretat als propietaris de les targetes de crèdit, hem incorporat a la nostra passarel·la de pagaments el sistema de pagament segur anomenat CES (Comerç Electrònic Segur). D’aquesta manera, si és titular d’una targeta “securitzada” sempre podrà efectuar pagaments amb targeta VISA o MASTERCARD a la nostra botiga virtual.
En ambdós casos, al pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se sol·licitaran sempre les següents dades:: el número de targeta, la data de caducitat i un Codi de Validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva en el revers de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint d’aquesta manera, més garanties relatives a la seguretat de la transacció.
¿Què és CES (Comerç Electrònic Segur)?
CES és un sistema per assegurar les transaccions a Internet promogut per Visa Internacional, Mastercard, Microsoft i Netscape, entre d’altres. L’objectiu principal és donar més seguretat tant a l’usuari d’Internet com als comerços que venen a través de la Xarxa a l’autentificar al comprador com a legítim titular de la targeta que està utilitzant.
En la pràctica, en pagar amb una targeta VISA o MASTERCARD “securitzada”, se li sol·licitarà, a més del número i data de caducitat, una clau personal d’ús exclusiu per compres per Internet que l’identifica, de manera inequívoca, com a propietari. D’aquesta manera, ningú podrà fer una compra a Internet si desconeix la clau. Podrà distingir si està activat el protocol de Comerç Electrònic Segur pels logos de VISA “Verified by VISA” i de Mastercard “Mastercard Secure Code”.
Si no ha rebut encara una clau personal d’ús exclusiu per a pagaments per Internet, li aconsellem que sol·liciti a la seva entitat financera adherir les seves targetes al servei de Comerç Electrònic Segur. Per fer-ho, pot posar-se en contacte amb el seu banc o si és client de banca electrònica, podrà demanar-ho online directament.
El frau amb targeta de crèdit és un delicte i Sonrisas Day començarà una acció judicial contra tothom qui realitzi una transacció fraudulenta en al nostra botiga on-line.
4. Garantia
Els defectes o desperfectes deguts a una utilització o manipulació incorrecta del material o els desgasts produïts per un ús normal del mateix no s’inclouen en la garantia.
5. Devolucions i canvis de material
El nostre departament d’atenció al client disposa d’un servei postvenda per a solucionar qualsevol problema amb els nostres articles o enviaments, a través del qual intentem oferir un atenció ràpida i eficaç als nostres clients.
Devoluciones
SonrisasDay.com no admitirá ningún tipo de devolución excepto en caso que el material llegue a destino en mal estado o por error. El material deberá ser devuelto con su embalaje original.
Política de envío de mercancías y plazos de entrega
España (Península):
Consultar el plazo de entrega dentro de la ficha de cada producto. La mercancía será transportada por Nacex.
Portes gratis en pedidos de importe superior a 30 Euros (IVA incluído). Para pedidos de importe inferior se cobrarán 11.80 Euros (IVA incluído) en concepto de gastos de envío.
España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla):
Consultar el plazo de entrega dentro de la ficha de cada producto. La mercancía será transportada por Paquete Azul.
Datos de Contacto
AVIONCITOS ART S.L.
C/ PRIM 16
08470 SANT CELONI | BARCELONA
telf.: 93 867 43 27
fax: 93 867 27 44 info@sonrisasday.com
