• Península.

  El envío se realiza por mensajería ( entrega en las señas que nos hayas indicado). El coste de los portes es de 30 euros + IVA por cada pedido. Para la península, existen promociones de envíos gratuitos a partir de un importe señalado en la página inicial. Cuantos más productos incluyas en un pedido, menos coste por artículo te representa.

• Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

  El envío se realiza por medio de PAQUETE AZUL de CORREOS. El coste de los portes y manipulación es de 15 euros + IVA por cada pedido Cuantos más productos incluyas en un pedido, menos coste por artículo te representa

• Extranjero.

  Consulta los costes de nuestro transportista. Si en lugar de mensajería deseas recibirlo por correo, indícanoslo en un e-mail a info@sonrisasday.com

• Estado del envío

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Los gastos de transporte seran gratis a partir de 30 €, excepto en momentos de promocion que pueden ser siempre gratuítos

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Muy importante... haz la transferencia a la cuenta que te aparece en la pantalla al seleccionar el sistema de compra a la mayor brevedad. Antes de 24 horas hemos de recibir el justificante de que se ha realizado, por e-mail o por fax, si no se cancela el pedido y debes volver a realizarlo.

Intentamos extremar nuestro sistema de control de calidad, pero si con todo se produce un error y el producto enviado no es el que nos has pedido, o te llega en mal estado, debes indicárnoslo con un máximo de 7 días desde la recepción, para que podamos gestionar como canjearlo. No se aceptaran devoluciones de paquetes abiertos. Si consideras que el paquete te llega en mal estado, indícalo al transportista y no lo aceptes.
En este caso los costes del segundo envío y de la recogida van a nuestro cargo.
Por favor contacta con devoluciones@sonrisasday.com

Los productos que vendemos son muy exclusivos. Para gente con buen gusto y una visión optimista de la vida. Gente como tú. Por ello, en ocasiones puede ocurrir que no podamos servirlo de inmediato o en los plazos que indicamos. En esas ocasiones excepcionales, te enviaremos un e-mail indicando esta circunstancia y encontraremos una solución.

Los descuentos y promociones son los que se indican expresamente en cada producto .- salvo error tipográfico-.

Escríbenos, haznos preguntas…estamos aquí para resolver cualquier duda. Te responderemos de inmediato.
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Si no, llama en horario comercial al 93 8674327
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Si consideras que no hemos satisfecho tus expectativas, nos lo indicas. Es lo último que quisieramos ocurriera. No queremos decepcionarte.
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Siempre te responderemos y buscaremos una solución

Existe una colección de personalizaciones. En síntesis se trata de que escribimos con pintura en relieve, el nombre que nos has indicado en el producto y una fecha NO FRASES.
Fíjate mucho en la corrección ortográfica del nombre. Lo pondremos exactamente como nos digas. ( la ortografía va por tu cuenta). Igualmente en el caso de la fecha... ojo!!! asegúrate de que está correcto.

Insistimos que ante cualquier duda... nos lo dices... info@sonrisasday.com... 93 867 4327
Recuerda………ATENCIÓN AL CLIENTE